Tugas Pokok dan Fungsi

1. Meningkatkan penggunaan teknologi informasi dalam proses penyelenggaraan manajemen/tata kelola Universitas di USU;
   
2. Mengupayakan terciptanya pemanfaatan teknologi informasi yang terpadu dan terintegrasi secara penuh, yang akan menghasilkan keterpaduan proses bisnis, data, infrastruktur, dan aplikasi secara menyeluruh di lingkungan Universitas Sumatera Utara;
3. Meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses manajemen/tata kelola penyelenggaraan Universitas; dan
   
4. Meningkatkan kinerja Universitas Sumatera Utara;
   
5. Meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Universitas Sumatera Utara menjadi lebih cepat, lebih murah, lebih aman, dan lebih mudah diakses; 
   
6. Meningkatkan jumlah unit pelayanan yang memperoleh standarisasi pelayanan internasional pada Universitas Sumatera Utara; dan
   
7. Meningkatkan indeks kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik oleh Universitas Sumatera Utara.